个人信息保护声明

伴游网个人信息保护声明

伴游网（以下简称"本平台"）郑重声明：我们将个人信息保护作为平台运营的核心要务，严格依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，保护您的个人信息权益。

一、保护原则

• 合法正当：信息处理活动须有合法依据，符合正当目的；
• 最小必要：仅收集实现目的所必需的最少信息；
• 目的明确：明确告知处理目的、方式与范围；
• 公开透明：如实告知信息处理情况，不隐瞒不欺骗；
• 质量保证：保证信息准确、完整、及时；
• 安全保护：采取必要措施保障信息安全；
• 责任落实：明确信息保护责任人，建立问责机制。

二、信息使用限制

我们承诺仅在以下情形下处理您的个人信息：

• 取得您的同意；
• 履行合同所必需；
• 履行法定义务；
• 应对公共卫生突发事件；
• 新闻报道、舆论监督等公共利益目的；
• 法律法规规定的其他情形。

我们不会将您的信息用于本声明未载明的其他用途。如需变更使用目的，将再次征得您的同意。

三、自动化决策说明

本平台使用算法进行伴游推荐、风控评估等自动化决策。我们承诺：

• 算法不基于敏感个人信息进行歧视性决策；
• 定期评估算法公平性与合理性；
• 您有权要求对自动化决策结果进行说明；
• 您有权拒绝仅基于自动化决策作出的、对您权益有重大影响的决定。

四、信息保留期限

• 账户信息：账户存续期间保留，注销后 30 日内删除或匿名化；
• 订单信息：保留至订单完成后 3 年（满足法定留存要求）；
• 日志信息：保留 6 个月至 1 年；
• 审核记录：保留 2 年；
• 法律法规另有要求的，按规定期限保留。

五、信息出境

本平台在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于境内，原则上不向境外提供。如确需出境，将依法进行数据出境安全评估，并征得您的单独同意。

六、用户权利

您对个人信息享有以下权利：

• 知情权与决定权：了解信息处理情况并作出决定；
• 查询权与复制权：查询、复制您的个人信息；
• 更正权与补充权：更正、补充错误或不完整信息；
• 删除权：在法定情形下要求删除个人信息；
• 可携带权：要求以可读格式获取个人信息副本；
• 撤回同意权：随时撤回此前的授权同意；
• 账号注销权：随时注销账户并要求删除信息；
• 自动化决策拒绝权：拒绝自动化决策；
• 投诉举报权：向平台或监管部门投诉举报。

七、权利行使方式

• 通过"账户中心"自助行使查询、更正、删除、注销等权利；
• 通过邮箱 privacy@by.example.com 提交申请；
• 通过客服电话 400-888-0000 转 3 联系我们；
• 我们将在 15 个工作日内回复您的申请。

八、信息保护措施

具体保护措施详见《数据安全承诺》《隐私政策》，包括加密存储、访问控制、安全审计、应急响应等。

九、个人信息保护负责人

本平台已指定个人信息保护负责人，负责对个人信息处理活动进行监督：

• 邮箱：privacy@by.example.com；
• 电话：400-888-0000 转 3；
• 通信地址：上海市浦东新区世纪大道 0000 号 XX 大厦 18 层。

十、外部救济渠道

如您认为本平台在个人信息保护方面侵害了您的合法权益，可通过以下渠道寻求救济：

• 向网信办投诉举报：12377.cn；
• 向公安机关网安部门举报：cyberpolice.cn；
• 向人民法院提起诉讼；
• 其他依法可用的救济渠道。

十一、声明更新

本声明将随法律法规及业务发展适时更新，重大变更将通过平台公告通知您。如有疑问，欢迎随时联系我们。